Integritetspolicy

Vad är personuppgifter?

När man använder Tickital som besökare, hyrestagare/köpare eller uthyrare/säljare överlämnas personuppgifter. Med ”personuppgifter” avses all slags information som direkt eller indirekt kan identifieras med en fysisk person.

Tickital är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som lämnas via och behandlas hos www.tickital.com samt via mobilapplikationerna distribuerade via Google Play och App Store.

Nedan finns en beskrivning av de riktlinjer som Tickital tillämpar för personuppgiftsbehandling med mera. Ytterligare riktlinjer kan gälla i särskilda fall. Riktlinjerna inskränker inte de rättigheter som finns enligt lag eller annan rättsligt bindande bestämmelse, även kallat GDPR.

Allmänna bestämmelser om personuppgifter

De allmänna bestämmelserna för personuppgiftsbehandlingen gäller för hela Tickital.

Tickital behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, med respekt för den personliga integriteten. All personuppgiftshantering vilar på en laglig grund.

Insamling av personuppgifter

Vid användande av Tickitals hemsida eller mobilapp samlas endast information in som används för statistiska syften och besökaren förblir anonym. Sådan information inkluderar tid för besöket, hur lång tid besöket varat samt vilka sidor som besökts. Användaren kan även frivilligt lämna sina personuppgifter till Tickital genom att registrera ett konto.

Tickital samlar även in och lagrar chattens historik på backend för att möjliggöra och förbättra chattfunktionaliteten. Vid bilddelning i chatten lagras endast bildinnehållet; inga metadata från bilderna sparas eller behandlas.

Ändamål

Tickital samlar bara in personuppgifter för vissa bestämda ändamål. Det allmänna ändamålet är vanligen att tillhandahålla en tjänst som berörd person har begärt. Tickital behandlar inte personuppgifterna för ändamål som är oförenliga med det ursprungliga ändamålet. Närmare information om för vilket ändamål personuppgifterna används finns i samband med att personuppgifterna lämnas, till exempel i anslutning till att ett konto upprättas.

Samtycke

Tickital strävar efter att personuppgifter behandlas med den berörda personens samtycke. Ett lämnat samtycke kan alltid återkallas. Om ett samtycke återkallas kommer Tickital inte att behandla personuppgifterna ytterligare. För de fall ett samtycke återkallas avslutas behandlingen omedelbart, med undantag för viss behandling som kan vara nödvändig för att fullfölja lag eller avtal.

Tillägg om Insamling av Data via Adjust

Befintlig text om Adjust-insamling för analys och marknadsföringsspårning, med hänvisning till användarens samtycke och möjlighet till återkallande.

I vår app använder vi verktyget Adjust för att samla in viss information som är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster och för att spåra och analysera marknadsföringseffektiviteten. Detta inkluderar följande information:

Identifieringsinformation:
IDFA (Identifier for Advertisers):

Detta används endast för identifiering på iOS-enheter och samlas in efter att du uttryckligen har gett ditt samtycke. Användaren har möjlighet att neka insamling av IDFA vid installationen av appen och kan när som helst ändra sitt samtycke genom appens inställningar i telefonen.

ADID (Android Advertising ID): Används för liknande ändamål på Android-enheter.

Apprelaterad Information:
– Senaste appversionen
– Senaste SDK-versionen
– Senaste sessionstid
– Miljö (t.ex. operativsystem, enhetstyp)
– Installationsstatus
– Installationstid

Ändamål och Användning av Insamlad Data

Den insamlade informationen används huvudsakligen för att:
– Tillhandahålla och förbättra våra tjänster.
– Utföra marknadsföringsanalyser och spåra kampanjers effektivitet.

Lagring och Bevarande av Data

Datan lagras under en period som är nödvändig för att uppnå de ändamål för vilka den samlats in. Eftersom specifika tidsramar för lagring ännu inte är fastställda, kommer vi att lagra informationen så länge den är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och våra affärsmässiga behov. Ytterligare information om lagringsperioder kan uppdateras i framtida versioner av denna policy.

Delning av Data

För närvarande delar vi inte denna data med externa parter, men den kan användas för interna marknadsförings- och analysändamål. Om det i framtiden skulle bli aktuellt att dela data med tredje part, kommer vi att uppdatera denna policy och informera användarna i enlighet med gällande lagstiftning.

Rättigheter för Användare

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till insamling och användning av IDFA och annan identifieringsinformation. Detta kan göras genom att justera inställningarna i din telefon för appen. Om du har några frågor eller vill begära radering av specifika dataelement, kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna policy.

Överlämnande av personuppgifter

Personuppgifter kan överlämnas till samarbetspartners för att utföra de uppgifter berörd person har begärt. I de fall vi överför dina uppgifter till ett annat företag som behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag som personuppgiftsbiträde har vi biträdesavtal på plats med strikta instruktioner om behandlingen av personuppgifter.

Säkerhet

Tickital vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas så att uppgifterna inte förloras, förstörs, manipuleras eller blir tillgängliga för obehöriga. Åtgärderna inkluderar säkerhetsskydd för chattens historik och automatisk dölja-känsliga-data funktion för kreditkortsnummer som delas i chatten.

Rätt att få information och rättelse

Var och en har rätt att efter begäran få reda på i vilken utsträckning uppgifter om den egna personen behandlas av Tickital. Om sådana personuppgifter finns hos Tickital får berörd person information om vilka personuppgifter som behandlas och för vilket ändamål. Begäran om information rörande personuppgiftsbehandlingen sker till info@tickital.com

Var och en har rätt att begära rättelse, blockering eller radering av egna personuppgifter som är felaktiga eller behandlas i strid med gällande rätt. Tickital är då skyldiga att vidta sådana åtgärder.

Ändring av personuppgiftshantering

Om det sker förändringar i hur Tickital hanterar personuppgifter kommer det att meddelas på denna sida.

Cookies

Befintlig text om cookies och hantering av dessa.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Du bestämmer själv hur din dator hanterar cookies genom inställningarna i din webbläsare.

Vi tar hjälp av både förstaparts- och tredjepartscookies för olika ändamål. En del av de cookies som läggs på din dator raderas då du lämnar vår webbplats (sessionscookies) medan andra ligger kvar i upp till 2 år på din dator för att webbplatsen ska kunna känna igen dig från gång till gång om du återkommer (permanenta cookies).

Vi använder cookies på vår webbplats för att:

Underlätta användningen av webbplatsen och göra så att sidorna ska laddas snabbt på din dator. (Förstaparts sessionscookie)

Med hjälp av analysverktygen Google Analytics (tredjeparts sessions- och permanenta cookies) samla in statistik om hur våra besökare rör sig på webbplatsen, till exempel:

– Om besökaren har varit på webbplatsen tidigare
– Varifrån besökaren har klickat sig in till vår webbplats
– Vilka sidor som besöks på webbplatsen
– Hur lång tid besöket tar
– Vilken webbläsare som används

Effektivisera och följa upp våra marknadsaktiviteter. För detta anlitar vi externa partners. (Tredjeparts permanent cookie).

Har du frågor om cookies på vår webbplats är du välkommen att kontakt oss på info@tickital.com